Bem-vindo à Desconto Brasa!

Nosso objetivo é garantir que sua experiência de compra seja satisfatória, incluindo a entrega dos seus produtos de forma segura e eficiente.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com o endereço de destino e o método de envio selecionado no momento da compra. As estimativas de prazo são informadas durante a finalização do pedido. Eventuais atrasos podem ocorrer em períodos de alta demanda ou por motivos de força maior.

Confirmação de Pagamento

O prazo de envio passa a contar após a confirmação do pagamento, que pode levar até 2 (dois) dias úteis, dependendo da forma de pagamento escolhida.

Envio e Rastreamento

Após o despacho do pedido, enviaremos um código de rastreamento para o e-mail cadastrado. Acompanhe o status da entrega pelo site dos Correios ou da transportadora informada.

Endereço Incorreto

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega. Caso haja erro e o produto retorne para nosso centro de distribuição, o reenvio será de responsabilidade do cliente mediante pagamento de novo frete.

Impossibilidade de Entrega

Caso a entrega não possa ser realizada por ausência do destinatário ou restrições de acesso, poderão ser feitas até 3 (três) tentativas. Após essas tentativas, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição e entraremos em contato para definir a nova forma de envio.

Frete Grátis

Oferecemos frete grátis em campanhas promocionais específicas, as quais serão informadas no momento da compra, quando aplicável.

Problemas com a Entrega

Em caso de extravio, roubo, avaria ou qualquer problema relacionado ao transporte, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail jenessantos94@gmail.com ou pelo WhatsApp 65984060978.

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e oferecer o melhor atendimento!